药店连锁软件操作手册

一、登录与界面

1. 登录：打开软件，在登录界面输入分配的用户名和密码，点击“登录”按钮。首次登录可能需修改初始密码。

2. 界面：熟悉菜单栏（含库存、销售、采购等）、工具栏和快捷按钮。主界面展示各功能模块入口。

二、库存管理

1. 商品录入

- 点击“库存管理-商品信息录入”。

- 填写商品名称、规格、剂型、厂家、批次、有效期、进价、售价等，可批量导入。

2. 盘点

- 进入“库存管理-盘点”，选择盘点方式（扫码或手动输入编码）。

- 录入实际数量，对比系统数据，如有差异可调整。

3. 调拨

- 点击“库存管理-库存调拨”。

- 填调出门店、调入门店、商品明细和数量，审核后完成。

4. 预警设置

- 于“库存管理-库存预警设置”。

- 设置上下限，系统自动预警。

三、进销存管理

1. 采购入库

- 选择“进销存管理-采购入库”。

- 录入采购订单号、供应商、商品、数量、进价，确认后入库。

2. 销售出库

- 点击“进销存管理-销售出库”。

- 输入商品、销售数量、售价，支持多种销售方式，自动计算金额。

3. 退货退款

- 于“进销存管理-退货退款”。

- 录入退货商品、原因、原销售单号，处理退货与退款。

4. 报表查看

- 点击“进销存管理-报表”，可查看采购、销售、库存报表。

四、财务管理

1. 凭证录入

- 打开“财务管理-财务凭证录入”。

- 填写会计科目、金额、摘要等。

2. 报表生成

- 选择“财务管理-报表生成”，可生成资产负债、利润、现金流量表。

3. 现金管理

- 在“财务管理-现金流量管理”中监控资金进出。

4. 风险预警

- 于“财务管理-财务风险预警”设置指标阈值。

五、客户管理

1. 会员管理

- 点击“客户管理-会员管理”。

- 录入会员卡号、姓名等信息，设置等级和积分规则。

2. 关怀与投诉

- “客户管理-客户关怀”中记录会员偏好，发送信息。

- 在“客户管理-客户投诉处理”登记并处理投诉。

六、其他功能

1. 数据备份与恢复：定期于系统设置中备份数据，故障时可恢复。

2. 系统设置与权限：在“系统设置”中配置药店信息、价格策略，为用户分配权限。