对于医药企业来说，医药软件强制了每个医药公司开办的时候，都必须先购买和使用符合GSP规范的ERP系统。在使用了ERP系统一段时间后，很多医药企业开始对日常存在的各种低效率、管理漏洞感到不满，希望通过更换新的ERP系统来达到新的效率、规范的提升。

例如，公司老板通常会关注一些关键数据和报表。但系统的数据来源可能是ERP部分数据、部分手工单据的数据，不统一也不太精确。

有时候甚至需要把分散在多个人的数据汇总后分析，才能给老板提供出一个数据。效率是个比较头痛的问题。而且数据太多，老板也无法核对数据是否准确，也是头大了，只能做个大致参考。

目前，我们已将部分调研结果整理，将分2期发布分享，以便更多医药公司借鉴、对照自身系统不足，考虑提升效率方法。

（1）工作效率低：表现在需要另外开EXCEL去登记或计算。

（2）系统数据不准：一些数据没有参与到ERP的计算，影响了ERP数据的精准性。

（3）管理漏洞多：因为部分工作及数据的体外循环，导致ERP系统的流程的完整性缺失，从而增加了企业内控的管理漏洞，这些漏洞需要消耗管理团队更多的精力。

（1）无法区分哪些品种是谁负责的，都要人为导出EXCEL后，判断和筛选出自己负责的品种，存在人为疏忽漏掉部分品种的风险。

可改进：定义采购员与品种关系。采购员只能对自己负责的品种进行采购。

（2）不支持自动比价。询价和比价的过程都是手工完成，没有经过系统管理。

可改进：询价、比价必须在ERP系统进行，一方面提升比价效率，一方面可监督采购员按既定的采购管理规定进行采购。

（3）不支持预付款流程，采购的预付款都没有经过软件系统管控，采购订单的打印也没限制重复打印，存在重复给供应商付预付款的风险。

可改进：预付款必须在ERP走流程。

（4）在录入采购订单时，无法看到采购品种的最后进价。因此，无法在做采购单时，智能提醒采购人员，或者制定“高于最后进价的审批”过程。

可改进：在制作采购订单时，增加“最后进价”供参考，并且根据流程需要，对高于“最后进价”的采购强制走审批流程。

（5）采购价比销售价高时，系统也没有提示。

可改进：增加采购价与最低销售价的对比，供采购员参考。必要时强制走审批流程。

（6）商品效期显示不准确，导致药品失效临近无法及时处理。另外，需要新系统在近效期商品显示时可以带出对应的采购负责人，方便指定负责人处理相关的近效期品种。

可改进：增加“近效期多级预警”，设定90天、60天、30天的预警，并自动带出相关采购负责人。

（7）需要提供供应商直连流向查询支持，需要提供数据库给厂家直连，存在数据安全风险。

可改进：建立外部连接数据库，通过同步工具来与ERP主数据库连接，杜绝ERP主数据库被外部直连的做法。

（8）无法控制谁录得单谁才能看到。

可改进：通过“数据视野”来自动完成数据授权。

（9）缺乏管理采购退补价功能，只能另外在财务软件中管理，导致ERP系统的成本、毛利、应付的不准确。

可改进：启用“采购退补价”功能模块。

（10）不支持拆单结算，现在付款时存在需要拆单结算的情况，只能整单结，无法按品种结，导致财务人员无法根据实际情况进行结算，增加了管理漏洞和低效率。

可改进：在新系统启用拆单结算、按单品勾兑结算。

（11）缺乏返利管理功能

可改进：增加返利模块，包括“采购返利”“销售返利”“高开返利”，全面登记各种返利行为到ERP，并自动计算返利到应收应付。

（12）无法支持销售和采购时，对返利品种在扣除返利后的价格的核算

可改进：在采购订单、销售订单增加一个“扣返价”，方便采购人员、销售人员看到扣除返利后的价格。

（13）需要提供报表可以查看每个部门、每个采购员的销售金额、销售核算成本、销售毛利

（14）销售折扣分摊（现在是手动在做），效率低下。

可改进：增加“折扣自动分摊规则”，折扣分摊主要是确保分摊后不会导致“负毛利”，规避税务风险。

（15）对于连锁客户下单的，都只能统一开给连锁总部，在备注里备注这是哪家门店的订单，由于是登记在备注里，因此后续的流程不好监管。

可改进：支持多地址管理，方便委托配送时送达准确地点。

（16）开单时需要同时查看药师帮的订单是否有赠品，无法自动带出。

可改进：药师帮接口增加对接内容，自动带出赠品及数量。

（17）缺乏“合同管理”模块，打印购销合同很麻烦。

可改进：增加合同管理模块，把购销合同条款及电子文档放入ERP系统中，方便开发票时打印。

（18）出库时，需要为每个包装箱放置“发票、出货同行单、首营资料”等。

可改进：将首营资料看成商品，在销售开单时，自动带出该商品的相应：首营资料，一起开单出来给仓库拣货，这样仓库就不会忘记配送首营资料了。

（19）系统价格太少，无法支撑现有运营模式的价格体系。例如.药师帮终端客户有6个价格，对应六大区域。商业客户有4个价格对应4大区域。

可改进：规划企业的价格体系，包括线上价格、线下价格、客户类型价格等。

（20）无法控制对线上订单的批量提取，影响了仓库的作业效率。

例如，需要把药师帮上的订单，同步到ERP系统时，自动按照设定的时间生成销售订单。增加批量提单功能，不能生成的单在 “摘要”中提示什么原因，如果同一个客户的药师帮订单存在不能生成的单据，该客户其它正常单也不能自动生成，但可以手动生成。

（21）需要新系统可以提供接口，完成商品在药师帮的产品上架。

可改进：提供药师帮接口，可以支持上传药品的药检报告给药师帮平台。需要药师帮开放接收的端口

（22）销售开单时，缺乏对“是否打印药检，是否配首营资料，是否打印购销合同”等的支持，需要人工去登记处理。

可改进：统一进行客商、商品的销售开单时的定义，销售开单时自动带出，特殊情况可另外对带出来的默认结果进行修改。

（23）缺乏对客户所属区域的定义，导致无法按需要提供按品种统计那些区域好卖的报表。

可改进：增加ERP的区域定义，实现“区域销售报表”“区域控销定义”“区域价格定义”。

（24）缺乏“产品的动销率”报表，无法及时处理滞销商品。

可改进：增加产品动销率报表，设定多级动销预警。

（25）在药师帮上制作退货申请，确认通过后，需要在销售退货开票单中能直接提取到该张退货单。

可改进：接口完善。同时在ERP系统增加“退货申请单提取”。

（26）缺乏销售退补功能，需要另外在财务软件中管理，导致影响应收款、毛利核算的准确性，因此还需要财务在EXCEL表中手工核算成本、绩效。

可改进：在ERP管理销售退补价。

（27）高开部分在某医药软件系统都是按高开的金额走账，无法体现出该单据的真实销售金额和毛利。

可改进：在ERP系统增加“高开返利”管理。

对于医药企业来说，GSP规范强制了每个医药公司开办的时候，都必须先购买和使用符合GSP规范的ERP系统。在使用了ERP系统一段时间后，很多医药企业开始对日常存在的各种低效率、管理漏洞感到不满，希望通过更换新的ERP系统来达到新的效率、规范的提升。

例如，公司老板通常会关注一些关键数据和报表。但系统的数据来源可能是ERP部分数据、部分手工单据的数据，不统一也不太精确。

有时候甚至需要把分散在多个人的数据汇总后分析，才能给老板提供出一个数据。效率是个比较头痛的问题。而且数据太多，老板也无法核对数据是否准确，也是头大了，只能做个大致参考。

目前，我们已将部分调研结果整理，将分2期发布分享，以便更多医药公司借鉴、对照自身系统不足，考虑提升效率方法。

（1）工作效率低：表现在需要另外开EXCEL去登记或计算。

（2）系统数据不准：一些数据没有参与到ERP的计算，影响了ERP数据的精准性。

（3）管理漏洞多：因为部分工作及数据的体外循环，导致ERP系统的流程的完整性缺失，从而增加了企业内控的管理漏洞，这些漏洞需要消耗管理团队更多的精力。

（1）无法区分哪些品种是谁负责的，都要人为导出EXCEL后，判断和筛选出自己负责的品种，存在人为疏忽漏掉部分品种的风险。

可改进：定义采购员与品种关系。采购员只能对自己负责的品种进行采购。

（2）不支持自动比价。询价和比价的过程都是手工完成，没有经过系统管理。

可改进：询价、比价必须在ERP系统进行，一方面提升比价效率，一方面可监督采购员按既定的采购管理规定进行采购。

（3）不支持预付款流程，采购的预付款都没有经过软件系统管控，采购订单的打印也没限制重复打印，存在重复给供应商付预付款的风险。

可改进：预付款必须在ERP走流程。

（4）在录入采购订单时，无法看到采购品种的最后进价。因此，无法在做采购单时，智能提醒采购人员，或者制定“高于最后进价的审批”过程。

可改进：在制作采购订单时，增加“最后进价”供参考，并且根据流程需要，对高于“最后进价”的采购强制走审批流程。

（5）采购价比销售价高时，系统也没有提示。

可改进：增加采购价与最低销售价的对比，供采购员参考。必要时强制走审批流程。

（6）商品效期显示不准确，导致药品失效临近无法及时处理。另外，需要新系统在近效期商品显示时可以带出对应的采购负责人，方便指定负责人处理相关的近效期品种。

可改进：增加“近效期多级预警”，设定90天、60天、30天的预警，并自动带出相关采购负责人。

（7）需要提供供应商直连流向查询支持，需要提供数据库给厂家直连，存在数据安全风险。

可改进：建立外部连接数据库，通过同步工具来与ERP主数据库连接，杜绝ERP主数据库被外部直连的做法。

（8）无法控制谁录得单谁才能看到。

可改进：通过“数据视野”来自动完成数据授权。

（9）缺乏管理采购退补价功能，只能另外在财务软件中管理，导致ERP系统的成本、毛利、应付的不准确。

可改进：启用“采购退补价”功能模块。

（10）不支持拆单结算，现在付款时存在需要拆单结算的情况，只能整单结，无法按品种结，导致财务人员无法根据实际情况进行结算，增加了管理漏洞和低效率。

可改进：在新系统启用拆单结算、按单品勾兑结算。

（11）缺乏返利管理功能

可改进：增加返利模块，包括“采购返利”“销售返利”“高开返利”，全面登记各种返利行为到ERP，并自动计算返利到应收应付。

（12）无法支持销售和采购时，对返利品种在扣除返利后的价格的核算

可改进：在采购订单、销售订单增加一个“扣返价”，方便采购人员、销售人员看到扣除返利后的价格。

（13）需要提供报表可以查看每个部门、每个采购员的销售金额、销售核算成本、销售毛利

（14）销售折扣分摊（现在是手动在做），效率低下。

可改进：增加“折扣自动分摊规则”，折扣分摊主要是确保分摊后不会导致“负毛利”，规避税务风险。

（15）对于连锁客户下单的，都只能统一开给连锁总部，在备注里备注这是哪家门店的订单，由于是登记在备注里，因此后续的流程不好监管。

可改进：支持多地址管理，方便委托配送时送达准确地点。

（16）开单时需要同时查看药师帮的订单是否有赠品，无法自动带出。

可改进：药师帮接口增加对接内容，自动带出赠品及数量。

（17）缺乏“合同管理”模块，打印购销合同很麻烦。

可改进：增加合同管理模块，把购销合同条款及电子文档放入ERP系统中，方便开发票时打印。